Jusqu’au 03 avril 2006, il était possible de composer le 12 pour obtenir des renseignements téléphoniques, le 3200, le 3211, le 3912 ou bien, depuis un mobile, le 612, le 712 ou le 222. Ces numéros de renseignements téléphoniques ont disparu et ont été remplacés par plusieurs numéros à six chiffres commençant tous par 118.
C'est depuis le 2 novembre 2005, que les nouveaux services de renseignements téléphoniques sont disponibles en composant « 118 » suivi de 3 chiffres : « les 118XYZ ». Chaque numéro à six chiffres renvoie vers un fournisseur de services qui doit, dans tous les cas, fournir les renseignements sur tous les numéros de téléphone fixes et mobiles de France.
Une période de transition de 5 mois, entre le 2 novembre 2005 et le 3 avril 2006, avait été prévue pendant laquelle il était toujours possible d’utiliser les anciens numéros de renseignements téléphoniques tout en se familiarisant avec les nouveaux.
Depuis le 3 avril 2006, si l’on compose le « 12 » ou le numéro d’un ancien service de renseignements, un message enregistré informera sur la mise en place des numéros « 118 ». Seuls ces nouveaux numéros « 118 » fournissent alors directement les renseignements téléphoniques.
Le format « 118 » suivi de trois chiffres adopté en France est identique à celui déjà en vigueur dans de nombreux pays européens : Grande-Bretagne, Espagne, Allemagne, etc. Cette réforme permet d’ouvrir les services de renseignements à la concurrence et donc d’offrir plus de choix aux consommateurs.
Lire les autres articles sur les renseignements téléphoniques et annuaires
